por David Ryan en 3 julio, 2020
7 min read

Me han hecho esta pregunta varias veces en las últimas semanas. La respuesta es SÍ – Absolutamente – pero la respuesta más interesante es ¡POR QUÉ! Habiendo navegado con éxito la fase más crítica de Covid-19 entre marzo y mayo, la palabra que actualmente está en boca de todos es «liquidez». ¿Quién sobrevivirá y cómo?

Todos están preocupados, desde los huéspedes que tienen reservas existentes, hasta los huéspedes que hacen nuevas reservas, los hoteles, los servicios logísticos de los lodges y todos los intermediarios intermedios, ¡y con razón!

Si bien esta preocupación es enormemente válida, ciertamente no es exclusiva de Rhino Africa, pero existen varios factores en torno a nuestra supervivencia. En este blog, no solo espero dejar al descubierto estos factores que impulsan nuestra confianza en la supervivencia, pero también espero proporcionar algunas ideas valiosas para los huéspedes que deseen planificar sus vacaciones africanas durante este tiempo, y lo que deben tener en cuenta.

Canal de distribución

O como me gusta llamarlo la distancia entre el dinero de los huéspedes y el producto final, ya sea un hotel, alojamiento o servicio logístico. Como operador turístico que contrata directamente con más de 1500 productos y servicios logísticos, ofrecemos la distancia más corta que cualquier otro canal de reserva, cuando se trata de reservar un itinerario africano a medida. Conectamos a los huéspedes directamente con los productos y los servicios logísticos, intervenidos solo nuestros expertos quienes diseñan el itinerario de vacaciones africano perfecto para los requisitos y necesidades exactas de nuestros huéspedes.

Una experiencia de Safari Mágico en Silvan Safari

Una experiencia de Safari Mágico en Silvan Safari

¿Cómo saber en qué canal se encuentra? En pocas palabras, si planea reservar con un agente que no esté en África, o uno que no se especialice solo en África, es probable que no se contraten directamente y que requieran los servicios de uno o más intermediarios, para asegurar su reserva, y al hacerlo, aumentar su riesgo.

¡Otro beneficio de reservar directamente con un operador turístico con sede en África como Rhino Africa, además de unas vacaciones a medida diseñadas a partir de una experiencia de primera mano, es el precio y la transparencia! ¡La contratación directa asegura que nuestros huéspedes siempre obtengan las mejores tarifas disponibles! Rhino Africa vende más de 150.000 noches al año, con más de 16 000 invitados internacionales al año, lo que significa que tenemos el poder de compra para garantizar que nuestros huéspedes obtengan el mejor precio y no tenemos que «compartir» nuestra comisión en múltiples intermediarios o canales.

Nuestros socios de suministro

Nuestro segundo pilar de confianza se encuentra en nuestras relaciones directas con los proveedores. Debido a que contratamos directamente, a través de nuestros 16 años de experiencia en relaciones, tenemos un nivel de confianza y comprensión con ellos donde podemos apoyarnos durante este tiempo para garantizar que nuestros huéspedes estén completamente protegidos. 

Una experiencia de safari de clase mundial creada con el viajero exigente en mente

Una experiencia de safari de clase mundial creada con el viajero exigente en mente, Photo credit: Londolozi

Nuestros accionistas

Además de un sólido balance que incluye saldos de caja saludables y una amplia gama de inversiones inmobiliarias, nuestros accionistas, que comprenden miembros creados de nuestra industria de safaris y un fondo de capital privado con sede en Londres, están profundamente comprometidos y apasionados por nuestro negocio, nuestra industria y nuestro éxito continuo.

Nuestros accionistas comparten nuestra creencia de que el turismo es la fuerza que no solo cambia y eleva a las comunidades sino que también protege la vida silvestre de África. Están comprometidos a garantizar que podamos redoblar nuestros esfuerzos para que podamos desempeñar nuestro papel en la reconstrucción de nuestra industria a medida que hacemos lo que podemos para mantener décadas de conservación y medios de vida construidos sobre la base de traer invitados a suelo africano.

Nuestro equipo – “Rhino Crash”

Quizás el arma más poderosa en nuestro arsenal de supervivencia es la gente y la cultura de Rhino Africa. Al igual que muchos de nuestros pares, hemos tenido que enfrentar la difícil realidad de reducir temporalmente la capacidad operativa durante este tiempo, ¡pero nuestro equipo restante de más de 80 rinocerontes sin duda ha asumido el desafío!

¡Es difícil competir contra la cultura! Nuestra cultura Rhino es creer en nuestro propósito, compromiso y dedicación a nuestros huéspedes y socios, y entender que el fracaso simplemente no es una opción. Cuando nuestros huéspedes, nuestra industria, nuestras comunidades, nuestra vida silvestre y nuestro país dependen de nosotros, ¡simplemente no podemos fallar!

Donde ocurre toda la magia, nuestro increíble cuartel general de Rhino

Donde ocurre toda la magia, nuestro increíble cuartel general de Rhino

El 70% de los gastos operativos de Rhino Africa son atribuibles a los costos salariales, y todos y cada uno de los rinocerontes han hecho sacrificios personales que no sólo garantizarán que podamos pasar esta tormenta, por mucho tiempo que dure, sino también que podamos prosperar.

Un buen amigo una vez me dijo: «no dejes que se desperdicie una buena crisis» y, a medida que re-calibramos nuestro negocio, nuestros equipos no solo están trabajando para sobrevivir, están trabajando para prosperar. Estamos utilizando esta oportunidad para avanzar en las operaciones centradas en el cliente por las que somos reconocidos, y continuamos implementando soluciones de alta tecnología.

Si bien hay muchos detractores, y sin duda muchas empresas en el rubro de viajes tradicional es poco probable que sobrevivan a los efectos prolongados de Covid-19, Rhino Africa tienen una base sólida en sus relaciones. Relaciones con nuestros invitados – Relaciones con nuestros socios y proveedores – ¡Relaciones entre nuestra familia de Rhinos!

 No solo sobreviviremos, sino que prosperaremos, porque sabemos que la naturaleza disruptiva e innovadora de nuestros negocios está diseñada para cumplir con la naturaleza cambiante inevitable y los requisitos del invitado posterior a Covid-19.

La vista perfecta: Elewana Serengeti Migration Camp

La vista perfecta, Photo Credit: Elewana Serengeti Migration Camp

¿Por qué debería reservar sus vacaciones de 2021 ahora?

Ahora es el momento perfecto para planificar sus vacaciones africanas en 2021¡Más que nunca nuestro planeta y África necesitan el tipo de viaje que devuelve! Como estamos presenciando, la conexión directa e indirecta establecida entre el turismo y el alivio de la pobreza, la educación y la preservación de la vida silvestre, siguen siendo fuertes motivadores para que nuestros huéspedes regresen a África en apoyo de estas sorprendentes causas. 

Más sobre Rhino Africa

La historia de Rhino Africa se remonta a una mesa de cocina en 2004 que se transformó en la empresa pionera que somos hoy. La idea surgió hace muchos años y el camino que Rhino Africa tomó posteriormente fue forjada por el fundador y CEO, David Ryan. 

Durante 16 años, Rhino Africa se ha convertido en lo que es hoy, la compañía de viajes líder en África. David será el primero en decirle que son las personas aquí, nuestro equipo, quienes han impulsado el éxito de la compañía y quienes forman el corazón y el alma de nuestro negocio.

Hoy, Rhino Africa trabaja con más de 30 mercados y opera en cinco idiomas diferentes en todo el mundo. En nuestra sede en Ciudad del Cabo, reside nuestra propia agencia interna de desarrollo web y un equipo de producción multimedia de camarógrafos, fotógrafos y escritores cuyo objetivo es crear contenido inspirador acerca de África. En 2010, abrimos nuestro propio hotel boutique galardonado, MannaBay, llamado «Hotel de diseño líder de Sudáfrica» ​​en los World Travel Awards 2016 y 2017. Extendiéndose en el Parque Nacional Kruger con Silvan Safari y Camissa House en Ciudad del Cabo, ahora poseemos tres propiedades exclusivas y lujosas en dos destinos clave de África.

Covid-19: El espíritu animal de África

Rino El espíritu animal de África, Photo Credit: Tswalu Tarkuni Lodge

Nuestra pasión se extiende a varios proyectos importantes de comunidad y conservación e incluso llevamos a cabo nuestro propio evento anual de ciclismo para recaudar fondos, Challenge4ACause. Todo esto nos permite acercarnos a nuestro objetivo final, que es ser la Autoridad de Viajes Africanos. Estamos en camino de llegar allí: ¡hemos sido coronados cinco veces como la «Compañía líder de safari en África» ​​por los World Travel Awards! Te invitamos a unirte a nosotros en este increíble viaje, mientras construimos un legado duradero en el continente que todos llamamos hogar.

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