2023, tu arrives dans quelques semaines à peine donc j’ai trouvé important de faire le point avant que tu ne démarres. Tes prédécesseurs n’ont pas été des plus faciles ; d’incendies massifs aux ruptures de papier toilette, en passant par des rues chaotiques et catastrophes naturelles, 2020 et 2021 ont clairement eu leurs lots de drame ! Toutefois, 2022 a apporté une lumière très attendue au bout d’un tunnel fort sombre. Et nous comptons sur toi, 2023, pour continuer sur cette lancée.
Nous sommes prêts pour 2023
Relancer le tourisme
Il n’est nul secret que la pandémie a décimé notre industrie du tourisme bien-aimée, mais 2022 nous a clairement à nouveau libérés. Avec les restrictions de voyage liées à la Covid19 qui s’assouplissent et la fréquence des vols qui ne cesse d’augmenter, les voyageurs s’emparent avec joie de leur passeport et s'aventurent à nouveau en Afrique.
Dans notre industrie, le taux d’occupations post-pandémique des logements est à nouveau atteint et même dépassé, car les voyages impactent profondément le recouvrement de l’Afrique. Et, en échange, l’Afrique impacte profondément la vie de ses visiteurs.
Retour sur 2022
En faisant le point sur 2022, je me rappelle de la citation du pédagogue et philosophe Paulo Freire “La réflexion et l’action ne doivent jamais avoir lieu indépendamment.”
Dès lors, tandis que nous nous approchons à grands pas de la fin de l’année 2022 et démarrons nos plans pour 2023, de nombreuses réflexions ont lieu au sein de notre équipe Rhino Africa, parallèlement à des plans et actions excitants, sous la forme de développements continus dans l’expérience clients.
2022 a été important pour nos partenaires d’impact
Des rhinos qui foncent
Il ne fait aucun doute que 2022 a été une année exceptionnelle pour Rhino Africa, bien que parfois difficile. Mais, malgré les difficultés, nous sommes restés diligents, concentrés et continuons de nous imposer en tant que meilleure agence de safari au monde. Notre touche unique et sur-mesure assure que nous avons toujours les meilleurs intérêts de nos clients à coeur et, comme nous l’avions anticipé, a été le moteur de notre reprise en 2022.
Comme nous avions prédit une augmentation rapide des voyages durant la seconde moitié de 2022, nous nous sommes concentrés sur la reconstruction de notre équipe Rhino et de ses compétences durant la première partie de l’année. Afin de nous assurer que les intérêts de nos clients et de notre équipe restent au cœur de notre travail, nous avons également à nouveau 100% privatisé Rhino Africa durant la première partie de 2022.
Nous avons participé à la conférence IGLTA en Italie
Vers l’infini et l’au-delà
Avec une équipe de 120 rhinos passionnés qui mène cette reprise, la densité de talent en continuelle augmentation est visible de tous ; nous clôturons en effet notre troisième semestre, le 30 novembre 2022, à 95% de notre revenu pré-Covid. Mais notre plus grand plaisir est de pouvoir à nouveau partager notre passion pour l’Afrique en accueillant de nombreux voyageurs, et plus particulièrement nos fidèles clients qui reviennent sur le continent.
En tant qu’agence en ligne, nous sommes conscients que nous dépendons de la passion et des connaissances de notre équipe, ainsi que des produits et des destinations avec lesquelles nous sommes en partenariat. C’est de la collaboration dans sa forme la plus pure et c’est un plaisir d’en être témoin.
Mon plus grand bonheur est de me réveiller chaque matin et de lire les nombreux retours de nos clients, et de voir l’impact profond que l’Afrique a eu sur leur vie. C’est en effet un immense privilège de pouvoir jouer un tel rôle dans ce voyage.
Le luxe est dans le détail
Un terme que nous utilisons souvent chez Rhino Africa est “le luxe est dans le détail”. Cette phrase souligne notre compréhension qu’un voyage en Afrique signifie bien plus que simplement construire un itinéraire et envoyer un devis. Nous savons, comprenons et nous soucions des défis et plaisirs qui vont de pair avec un voyage sur-mesure en Afrique.
Dès lors, durant la deuxième moitié de 2022, notre attention s’est recentrée sur l’augmentation des connaissances des différentes destinations et produits de nos experts en voyages. De plus, nous avons innové afin d’améliorer l’expérience de confirmation d’un voyage avec Rhino Africa, en nous assurant que les investissements de nos voyageurs dans leurs vacances soient sécurisés.
We can't wait for the travel year 2023
Nous sommes prêts, 2023
Et, tout d’un coup, nous nous apprêtons à te rencontrer, 2023. Une année, comme nous aimons le dire, de “vision claire”. Nous avons hâte d’accueillir plus de 12.000 voyageurs en Afrique et nous continuerons de tenir nos promesses à nos clients.
Nous savons que nos clients ont du choix, mais nous aimons croire que Rhino Africa n’est pas qu’une simple agence de voyage ! Avec 18 ans d’expérience et fondée sur des valeurs familiales, notre engagement à soutenir les communautés locales et protéger la faune africaine reste au cœur de notre travail.
Je souhaite à tous de superbes fêtes de fin d’année, que cela soit en famille, entre amis ou autre.
Vivement 2023 - nous sommes prêts !
Cordialement,
David Ryan
Directeur et fondateur de Rhino Africa
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