À medida que deixamos para trás este ano sem precedentes e extraordinário cheio de COVID, a lição que mais se destaca para mim é:
“Não é sobre o que acontece com você, mas sim como você reage e é isso que importa!” - Epictetus
A Covid-19 nos forçou a desacelerar e fazer um balanço, mas o mais importante, ela nos ensinou como nossos relacionamentos são vitais. Diante de decisões de negócios impossíveis, incluindo a redução do tamanho de nossa equipe Rhino, reconhecemos como é importante estarmos cercados por pessoas que nos incentivam e celebram nosso sucesso. Tenho orgulho de dizer que por mais difícil e devastador que esta pandemia tenha sido para nossos negócios e nossa indústria, estamos cheios de gratidão por todo o apoio e incentivo que recebemos de nossos clientes, a equipe Rhino, colegas, acionistas, mentores e parceiros.
Nesse período extraordinário, nos unimos para dar suporte, incentivo e oportunidades. Diante de tantos desafios de algo totalmente novo e desconhecido, imediatamente nos adaptamos e fizemos uma rápida transição para garantir a sobrevivência do nosso negócio, continuando a apoiar os nossos hóspedes. Para isso tivemos muitas colaborações e sacrifícios, muitas horas de preparação e muito trabalho.
Ajustamos nosso dia a dia e nossos negócios de uma maneira que nunca pensamos que seria possível e serei eternamente grato a todos que enfrentaram esses novos desafios conosco. Ironicamente, essa pandemia nos deu a oportunidade de desenvolver e cultivar amizades fortes, fortalecidas pelas pressões e provações desta época estranha.
Conseguimos ficar mais conectados, bater um papo com maior frequência e desfrutar de muitas horas de conversas virtuais com clientes, colegas, amigos e parceiros. O que ficou muito claro para mim foi como estamos unidos para construirmos uns aos outros nos bons e nos maus momentos.
Todos nós estávamos ansiosos por notícias positivas e tivemos muito o que comemorar nos últimos meses, com a “reabertura da África” e as rodas de nossa indústria começaram a girar novamente. Estamos muito entusiasmados com a visibilidade de várias vacinas candidatas em um momento em que altos níveis de imunidade populacional já se desenvolveram em todo o continente africano. Isso é um bom presságio para um retorno ao novo normal mais cedo ou mais tarde, em 2021, quando a distribuição da vacina será distribuída ao redor do mundo.
Nosso Rhino Credo diz “Traga o elefante para a sala”, o que simplesmente significa que não temos medo de discutir assuntos diferentes do comum. Assim, à medida que as pessoas tentam começar a viajar novamente, a questão da "sobrevivência" e da "liquidez" dos negócios em nosso ecossistema de viagens está na mente dos hóspedes que desejam reservar suas próximas férias.
Construir a Rhino Africa foi uma jornada de 16 anos, que não apenas nos ajudou a sobreviver em 2020, mas também que garantirá a nossa recuperação e prosperidade em 2021. À medida que o interesse, as reservas e as viagens recomeçam, não apenas sobreviveremos, mas também continuaremos com lealdade , comprometimento e dedicação aos nossos hóspedes, equipe, parceiros e acionistas. No mínimo, à medida que 2020 se aproxima do fim, temos motivos para comemorar o fato de ainda estarmos de pé, energética e financeiramente equipados para nos vermos com confiança durante esta pandemia.
Se há um benefício claro da nossa empresa online durante esta crise: é ter uma voz de destaque para garantir que os nossos hóspedes tenham ao seu alcance todas as opções disponíveis para evitar cancelamentos. Por meio dessa abordagem focada no relacionamento, conseguimos manter ou adiar mais de 85% de nossas reservas de 2020, o que sabemos que ajudará na recuperação de nossos parceiros da hotelaria e logística.
Minha esperança é que 2021 ofusque 2020, que foi verdadeiramente inesquecível. Todos nós, sem dúvida, temos muitas memórias e experiências que simplesmente não teríamos sem o bloqueio global, mas chegou a hora de começar a reconstruir!
A Rhino Africa não está mais sobrevivendo, já estamos reconstruindo. Nossa equipe sabe que quando dizemos "Você pode viajar com segurança conosco", estamos falando sério em todos os sentidos. Juntos, vamos alcançá-lo, juntos vamos continuar a garantir que faremos nossa parte na criação de um legado duradouro para as comunidades, paisagens e vida selvagem da África que todos nós amamos.
Junte-se a nós em uma jornada que será a aventura de sua vida.
Esperamos vê-lo em 2021!
Planeje sua viagem de sonho para a África!
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