2023: uma carta do fundador e CEO da Rhino Africa

2023 chegará em poucas semanas e acho importante entendermos o que passamos nos últimos anos. Em 2020 e 2021 tivemos incêndios florestais, escassez de papel higiênico, ruas caóticas, eventos climáticos e a chegada de uma pandemia que transformou o mundo.. Por outro lado, 2022 chegou renovando as esperanças e mostrando a luz no fim do túnel. Contamos com você, para continuarmos brilhando em 2023.

Revivendo o Turismo

Não há como negar que a pandemia dizimou nossa amada indústria do turismo, mas 2022 certamente elevou a fasquia e mais uma vez nos libertou. Os hóspedes estão alegremente pegando seus passaportes e voltando para a África, à medida que as restrições de viagem da Covid-19 se dissipam e a frequência dos voos continua a melhorar.

Em todo o nosso setor, as ocupações pós-pandêmicas estão mais uma vez sendo alcançadas e violadas, pois as viagens impactam profundamente a recuperação da África. E, por sua vez, a África impacta profundamente a vida de seus clientes.

Olhando para trás em 2022

Ao refletirmos sobre 2022, lembro-me da citação do educador e filósofo Paulo Freire: "Reflexão e ação nunca devem ser realizadas de forma independente." 

Portanto, à medida que nos aproximamos rapidamente do final de 2022, há muita reflexão sendo conduzida em nossa equipe Rhino Africa, juntamente com alguns planejamentos e ações empolgantes na forma de desenvolvimentos contínuos em nossa experiência de hóspede, à medida que nossos planos para 2023 estão em andamento. 

Rhino Africa avançando

2022 foi, sem dúvida, um ano emocionante de recuperação para a Rhino Africa, embora também desafiador. Apesar disso, continuamos diligentes, focados e nos reafirmando como a melhor empresa de safári do mundo. Nosso foco exclusivo e personalizado para garantir que tenhamos os melhores interesses de nossos clientes em tudo o que fazemos, como prevíamos, foi o principal impulsionador de nossa recuperação em 2022. 

Como prevemos um rápido aumento no início das viagens na segunda metade de 2022, na primeira metade do ano, nos concentramos entusiasticamente na reconstrução da capacidade e habilidades da nossa equipe Rhino Africa. Para garantir que os melhores interesses dos nossos clientes e equipes permaneçam no centro de tudo o que fazemos, também devolvemos a Rhino Africa à propriedade 100% privada durante o primeiro semestre de 2022.

Ao infinito e além

Com 120 funcionários apaixonados agora liderando essa recuperação, o aumento da densidade de talentos é aparente para todos, pois encerramos nosso terceiro trimestre, em 30 de novembro de 22, com 95% de nossa receita pré-Covid. Mas o nosso maior prazer é voltar a partilhar a nossa paixão por África com os nossos hóspedes, sobretudo os que sempre regressam.

Sendo uma empresa baseada na web, estamos conscientes de que somos tão bons quanto a paixão e o conhecimento de nosso pessoal, produtos e destinos com os quais fazemos parceria. Isso é "colaboração" em sua melhor forma.

Minha maior emoção é acordar diariamente e ler os inúmeros comentários dos hóspedes e o profundo impacto que a África teve em suas vidas. É realmente um grande privilégio para nós poder desempenhar um papel nessa jornada.

O luxo está no detalhe

Um termo que costumamos usar na Rhino Africa é "O luxo está nos detalhes". Esta frase reforça nosso entendimento de que há muito mais numa viagem à África do que simplesmente construir e citar um itinerário. Conhecemos, entendemos e nos preocupamos com os desafios e prazeres que acompanham uma viagem sob medida para a África. 

Assim, no segundo semestre de 2022, nossa atenção voltou a aumentar o vasto reservatório de destinos especializados e conhecimento de produtos de nossos especialistas em viagens africanas. Além disso, inovamos para melhorar a experiência de reserva com a Rhino Africa e garantir que os investimentos nas férias de nossos hóspedes permaneçam seguros.

Estamos prontos, 2023

E assim, entraremos no novo ano de 2023. Um ano que gostaríamos de chamá-lo, "de visão clara". Estamos ansiosos para receber mais de 12.000 clientes estrangeiros na África e continuaremos a cumprir nossas promessas aos nossos clientes.

Sabemos que nossos hóspedes têm escolhas, mas gostamos de pensar que a Rhino Africa não é uma agência de viagens qualquer! Com 18 anos de experiência fundamentada em valores familiares, o compromisso e o propósito de edificar as comunidades e proteger a vida selvagem da África permanece verdadeiramente no centro do que fazemos.

Desejo a todos uma época festiva muito agradável, seja com a família e amigos ou não.

Venha 2023 - estamos prontos e te esperando!

XD

David Ryan,

CEO e Fundador da Rhino Africa